Chính Sách Bảo Mật Genz3x Con – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng Genz3x Con tại địa chỉ genz3xcon.app, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do Genz3x Con cung cấp.

Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Đăng ký tạo tài khoản Genz3x Con.
• Đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và sự kiện.
• Truy cập nền tảng từ thiết bị di động hoặc máy tính.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Genz3x Con, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

Genz3x Con chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng. Các loại dữ liệu bao gồm:

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Genz3x Con sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi trên Genz3x Con.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép, và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm xác minh tuổi, phòng chống rửa tiền (AML) và các báo cáo theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu thực tế.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo cập nhật chính sách.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

Genz3x Con xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng theo Điều khoản và Điều kiện của Genz3x Con.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện để tuân thủ yêu cầu của pháp luật, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng và người dùng, như ngăn chặn gian lận và cải thiện bảo mật.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và thu thập dữ liệu không bắt buộc, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Genz3x Con không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký thỏa thuận bảo mật với Genz3x Con.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, Genz3x Con có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp nghiêm trọng ảnh hưởng đến nền tảng và cộng đồng người dùng.

6Thời gian lưu trữ dữ liệu

Genz3x Con lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng Genz3x Con.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định pháp lý.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố và bảo mật.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên danh tính.

7Biện pháp bảo mật dữ liệu

Genz3x Con triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền được mã hóa bằng TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật được thực hiện bởi bên thứ ba độc lập hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng khôi phục trong tình huống sự cố.

8Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Genz3x Con lưu trữ:

9Cookie và công nghệ theo dõi

Genz3x Con sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị khác.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng sử dụng tính năng nào nhiều nhất để ưu tiên cải tiến.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Genz3x Con.

10Trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ của Genz3x Con không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho Genz3x Con, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@genz3xcon.app. Chúng tôi sẽ xóa ngay toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản vi phạm trong vòng 24 giờ.

11Thay đổi chính sách bảo mật

Genz3x Con có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Genz3x Con sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

12Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của Genz3x Con:

• Email: support@genz3xcon.app (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang hỗ trợ để xem hướng dẫn và gửi yêu cầu.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quanđến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.